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Softwarefehler bei Registrierung für Corona-Impfungen


Zu Beginn der telefonischen Registrierung für die Corona-Impfungen kam es am 11.01.2021 und 12.01.2021 aufgrund eines Softwarefehlers im Registrierungsportal des Freistaats Bayern zu einem Datenverlust. Zusammen mit dem Betreiber des Impfzentrums, der Firma Ecolog Deutschland GmbH, wurde in den vergangenen Tagen eine umfangreiche Ursachenforschung betrieben. Hierbei wurde festgestellt, dass das Problem nach aktuellem Kenntnisstand wohl nur in den ersten beiden Tagen auftrat. Offensichtlich lief die durch den Freistaat Bayern genutzte Software BayIMCO nicht ausreichend stabil, sodass die Speicherung der Daten in einigen Fällen nicht erfolgreich abgeschlossen wurde - für den Telefonisten oder die Telefonistin war dies aber nicht ersichtlich. Manuelle Eingabefehler als Ursache können daher ausgeschlossen werden.

Laut Sprecher der Betreiberfirma lief das System seit Mittwoch letzter Woche weitgehend stabil und die Ausfälle der ersten beiden Tage traten nicht mehr auf. Zusätzlich wurde eine sofortige Kontrolle der Speicherung in die Abläufe für die Telefonisten integriert. Somit können sich Impfwillige am Ende des Telefonats sicher sein, dass die Daten tatsächlich im System gespeichert sind.
Der Freistaat Bayern arbeitet stetig an der Verbesserung und Stabilität der Software, daher kam es am heutigen Tag leider erneut zu Ausfällen. Anrufer wurden seitens der Mitarbeiter gebeten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzurufen.

Diejenigen, die sich am 11.01.2021 und 12.01.2021 registriert haben, werden gebeten erneut bei der Hotline anzurufen, um die Registrierung überprüfen zu lassen – sofern ein solcher Anruf nicht bereits erfolgte. Wir bitten die betroffenen Bürgerinnen und Bürger um Verständnis und bedauern die Unannehmlichkeiten.

Grundsätzlich sollen neue Registrierungen bevorzugt über das Internet unter www.impfzentren.bayern erfolgen.

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